Encontrar el lugar vacío donde dejaste el auto genera mucha angustia, pero las primeras horas son las más importantes. Estos son los pasos para seguir, en orden.
1. Confirmá que no se lo llevó una grúa
Si estacionaste en un lugar con restricciones, primero descartá que lo haya retirado una grúa o un operativo de tránsito. Consultá con el municipio o con la Ciudad antes de denunciarlo como robado.
2. Llamá al 911
Avisá a la policía lo antes posible. Tené a mano:
- la patente, la marca, el modelo y el color;
- el lugar y la hora en que lo viste por última vez;
- cualquier detalle que ayude a reconocerlo (calcos, golpes, accesorios).
Si tu auto tiene GPS, abrí la app y pasale a la policía la ubicación actual del vehículo. Es el dato más valioso que podés aportar.
3. Hacé la denuncia policial
Hacé la denuncia formal en la comisaría que corresponde al lugar del robo. Pedí una copia: la vas a necesitar para el seguro y para el registro del automotor.
4. Avisá a tu aseguradora
Comunicá el robo a tu compañía de seguros o a tu productor cuanto antes. La Ley de Seguros fija un plazo de tres días para informar el siniestro, pero conviene hacerlo el mismo día. Te van a pedir la denuncia policial y la documentación del vehículo.
5. Hacé la denuncia en el registro del automotor
El titular puede registrar la denuncia de robo en el Registro Seccional donde está radicado el auto. Así queda asentado y se evitan trámites sobre el vehículo mientras no aparezca. Consultá en tu registro qué documentación necesitás.
6. Si lo recuperás
Informá el recupero a la policía, a la aseguradora y al registro. Revisá el auto con la policía antes de moverlo y guardá toda la documentación del trámite.
Cómo ayuda tener GPS
Con un GPS como Tracker no dependés de que alguien vea el auto: sabés dónde está en tiempo real y podés compartir esa ubicación con la policía. Además, la alerta de movimiento te avisa en el momento en que el auto se mueve sin vos, lo que muchas veces permite actuar antes de que se aleje.
Si sumaste el corte de motor, podés impedir que el motor vuelva a arrancar. Lo recomendable es usarlo con el vehículo detenido o con intervención policial.
Conocé cómo funciona el rastreo satelital para autos de Tracker.