1. Alcance y estado actual
Este sitio utiliza la marca Tracker para presentar una solución de localización vehicular y recibir consultas. Las contrataciones y los pagos online se encuentran temporalmente pausados. Navegar, simular una compra o escribir por WhatsApp no implica aceptar un contrato ni autoriza un cobro.
Antes de habilitar un pago se informarán la identidad legal y fiscal del prestador, su domicilio, el precio final, la vigencia de la oferta, el alcance del servicio, las condiciones de instalación, facturación, baja y cualquier limitación relevante.
2. Información y contratación
La información comercial debe leerse junto con la oferta vigente. Las condiciones particulares pueden depender del vehículo, la ubicación, la cobertura técnica, el stock y la disponibilidad de turnos, y se confirmarán de manera clara antes de contratar.
Ningún importe será cobrado sin una acción expresa de la persona interesada. Antes del pago se ofrece una instancia para revisar y aceptar las condiciones aplicables. Mercado Pago procesa el medio de pago y emite sus propias confirmaciones; Tracker no almacena los datos completos de la tarjeta.
En la modalidad mensual, el primer mes se abona al activar el servicio y los cargos siguientes corresponden al importe informado al contratar. En la modalidad anual, se abona un único importe por 12 meses de servicio. Las condiciones de pago y renovación se confirman antes de contratar. Cualquier modificación futura del precio será informada por un medio razonable antes de aplicarse.
3. Naturaleza del servicio
Tracker es una herramienta tecnológica de localización y consulta de datos vehiculares. Sus funciones concretas dependerán del plan y del equipo confirmados al contratar. El servicio puede requerir un dispositivo, conectividad móvil, señal satelital, energía del vehículo y servicios de infraestructura de terceros.
Tracker no reemplaza a los servicios de emergencia, a las fuerzas de seguridad, a una póliza de seguro ni garantiza por sí mismo la prevención o recuperación de un vehículo.
4. Uso permitido y seguridad de la cuenta
La persona usuaria debe contar con autorización suficiente sobre el vehículo y sobre cualquier dato de terceros que incorpore al servicio. Las credenciales son personales y deben mantenerse seguras. No está permitido usar Tracker para perseguir, vigilar o afectar derechos de otras personas, alterar el equipo o intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas.
5. Instalación y equipo
Si la propuesta incluye instalación, antes del turno se confirmarán compatibilidad, lugar, alcance del trabajo y condiciones de garantía. La persona que autorice la intervención deberá estar facultada para hacerlo e informar modificaciones o condiciones relevantes del vehículo. La propiedad del dispositivo, su eventual devolución y cualquier costo aplicable se indicarán expresamente en las condiciones particulares.
5 bis. Turnos, agregados, promociones y pago al instalar
La instalación se agenda online en una franja de 8 a 13 o de 13 a 18 horas, de lunes a sábado. Agendar no genera ningún cobro. El plan mensual se reserva desde la agenda y el anual se coordina por WhatsApp. El pago y la activación se coordinan el día de la instalación; no se cobra al reservar. El precio informado al agendar se mantiene para esa reserva.
Al agendar pueden elegirse agregados opcionales por vehículo. El corte de motor se suma al abono mensual ($3.000 por mes y por vehículo) y su instalación queda sujeta a la verificación técnica que se realiza antes de activar el abono. Si el vehículo no es compatible, el agregado no se suma al abono; si ya se hubiera cobrado, se reintegra la diferencia.
El descuento por segundo vehículo (10%) se aplica al abono mensual base de cada vehículo a partir del segundo de la misma cuenta, ya sea en la misma reserva o en una posterior. El plan anual base cuesta $240.000 por 12 meses, equivalente a $20.000 por mes. Se abona en un único pago en efectivo o transferencia el día de la instalación. Los agregados se cotizan aparte y las condiciones se confirman por escrito antes del pago.
Los precios promocionales indican su fecha de fin; al vencer rige el precio regular informado. Cada suscripción se cobra por el importe aceptado al contratar, sin perjuicio de lo previsto en la sección 2 sobre modificaciones de precio.
6. Disponibilidad y continuidad
Por su naturaleza, la ubicación puede mostrar demoras o interrupciones causadas por falta de señal, zonas cubiertas, mantenimiento, fallas del vehículo o de proveedores tecnológicos. Tracker procurará informar incidencias relevantes y brindar soporte por los canales disponibles.
Nada en estas condiciones excluye responsabilidades, garantías ni derechos que no puedan limitarse conforme la legislación argentina.
7. Baja, revocación y derechos del consumidor
Cuando una contratación a distancia quede habilitada, la persona consumidora podrá ejercer el derecho de revocación en los supuestos y plazos previstos por la normativa vigente. La Ley 24.240 contempla, con carácter irrenunciable, un plazo de diez días corridos contado desde la entrega del bien o la celebración del contrato, lo que ocurra último, cuando resulte aplicable.
La baja puede solicitarse online, sin iniciar sesión, desde el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO. La solicitud de revocación puede presentarse desde el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO. La recepción de la solicitud no limita otros derechos legales.
8. Contenidos y enlaces
La marca, el diseño, los textos y el software del sitio no pueden copiarse o explotarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Los enlaces a servicios de terceros se incluyen para facilitar gestiones; sus propios términos y políticas pueden resultar aplicables.
9. Consultas y reclamos
Podés comunicarte con Tracker por WhatsApp al +54 9 11 4033-3419. Las consultas se responderán por ese canal mientras se completa la información contractual definitiva.
10. Normativa aplicable y actualizaciones
Se aplica la legislación de la República Argentina. Las normas imperativas de defensa del consumidor prevalecen sobre cualquier estipulación incompatible. Las actualizaciones de esta página regirán hacia el futuro y no alterarán condiciones ya aceptadas sin la comunicación y el consentimiento que correspondan.